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81*1卫生级不锈钢管工厂的成功创新可以直接来自对客户要求的响应

发布时间:2022-03-02 08:37:48      发布人:chengang  浏览量:

81*1卫生级不锈钢管工厂管理创新将改进转化为解决问题


新事物始于研发实验室的普遍观点并不总是正确的。一些有用的创新来自工厂车间。更多的结果来自于努力解决客户的问题。


二十年前,在许多行业中,超过四分之三的新产品都是从客户的直接要求开始的。您如何找到并利用隐藏在另类请求中的机会?


预测变化和创新

制度化的灵活性降低了令人不快的技术意外的风险,并使您的公司能够从创新和新产品中获利,无论它们来自您的商店还是您的客户。


如果您听他们谈论他们需要什么但没有得到什么,那么您的客户最有可能成为新产品的来源。一种可以为您带来优势的技术是将您的销售人员与您的客户相匹配,这样您最好的倾听者和问题解决者就会拜访您最大和最有能力的客户。另一种技术是向技术精明的客户提供额外的联络和技术援助,他们最不可能寻求帮助。


使用客户解决问题的技能来开发新产品也有另一面。有时,您可能是提出解决方案的客户,为您的供应商之一创造产品机会。有时您可能希望与供应商合作完成开发。有时,您可能希望使用供应商的新产品被动地受益。任何一种选择都可能是合理的,但如果您没有为这个机会做好准备,您可能会找到适合您的选择。



一定要记录“渐进式改进”,这些改进可能会导致工作方式发生重大变化。每个人都知道,进行日常改进是继续做好业务的一部分,许多技术变革都是作为一连串微小的增量改进而发生的,这些改进不能真正作为商业秘密保存,但没有人愿意记录。


这里潜藏着巨大的风险。对业务不熟悉且不熟悉产品开发方式的人可能会将过程中的又一步视为重大飞跃。如果专利审查员(基本上是在主要由早期专利提供的背景下评估专利申请)同意新来者的意见,老牌企业可能会发现自己处于昂贵且令人不快的境地,他们必须向新来者支付费用才能继续制造其现有产品。


有时这些问题可以通过向专利局发送产品数据表来避免(这似乎是一些工业材料处理企业的常见做法),但更可靠的方法是让行业领导者发表技术文章或偶尔提交专利申请一些小步骤,以确保文件被记录在案,并在审查员可以找到的地方。


为产品开发做准备

行政技能可能不会带来技术创新,但良好的规划可以在机会出现时最大限度地提高获得知识产权的机会。其中大部分只涉及在工作完成之前确保每个人都了解谁拥有什么并定义“什么”。


公司没有想法,人有。然而,公司通常拥有员工创造的权利——超过 85% 的美国专利被授予公司。这种所有权不是自动的。管理层应该建立适当的雇佣协议,以便公司可以拥有它所开发的东西。在美国,此类协议可以或应该涵盖的内容因州而异,因此在安排这些协议时请咨询当地法律顾问。


公司间协议在任何客户/供应商开发中都很重要。在流程开始时定义谁拥有什么的最佳时间,此时没有任何未经检验的想法具有任何明确、可问责的价值。


组织和说明项目。发展努力很少是明确和有界的。可交付成果通常没有明确定义。成本估算是推测性的,时间尺度通常比承诺的要长。


开发项目可能不太适合您的会计系统,并且可能被会计系统视为重述间接费用的另一种方式。幸运的是,有许多不错的项目规划和管理软件包可用,可让您跟踪项目工作并有效地对其进行预算。如果您遇到必须证明您的公司在一段时间内努力工作的纠纷,良好的项目会计记录可能具有相当大的证据价值。


计划以合理的方式控制信息的流动。有些事情需要保密,但有些事情几乎需要公开。在许多产品开发中,最初的时间是将某些东西隐藏起来,然后再将其公之于众。把握好时机是确保专利保护的一个重要考虑因素。


美国以外的大多数国家/地区都遵循“严格的新颖性”规则,即在提交专利申请之前拒绝向已公开的任何内容授予专利。然而,在新产品上市或以其他方式公开之前准备专利申请并不总是那么容易。

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大型年度贸易展和专业会议有一种在最后一刻以某种方式完成的鼓舞人心的开发工作。当这种情况发生时,人们会过于专注于项目,而不会过多考虑仔细记录他们的工作或与专利代理人或律师坐下来试图定义什么是潜在的可专利性的细节。


对于美国公司来说,这个问题的规模大约在五年前缩小了,当时专利法被修改为包括一项临时申请,该申请可以在不确定哪些特征具有专利性的情况下提交。临时申请的基本要求是足够详细地公开本发明,以便“技术领域的普通技术人员”可以使用该信息来实践本发明。


在准备发布产品时,这种详细程度通常很容易获得(尽管不是作为一个单一的、连贯的文件)。法律允许您提交该说明,然后以常规实用专利申请的形式提供更清晰的说明。


保护产品

垄断产品可能是利基营销的终极目标。这种垄断的价值既取决于市场有多大,也取决于通过专利保护潜力的程度。

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专利被授予新的产品、工艺和物质组合物,它们不是对现有技术中已经存在的事物的明显改进或改变。在很大程度上,一项发明的可用覆盖范围取决于它的新颖性和不同程度。因此,重要的是尽可能多地收集有关发明与市场上已有的或已知的发明有何不同的信息。


您的专利代理人或律师可能会推荐专业的新颖性搜索,重点是已发布的专利文件,以帮助完成此图。直接参与项目的人通常是其他参考资料(如贸易杂志和竞争对手的数据表)的最佳搜索者。


获得专利需要关于发明如何运作的完整技术披露。解释必须足够好,以便在该应用程序中具有典型技术技能的人可以使用描述来重新创建发明,而无需进行过多的实验。不提供足够的细节可能会使专利无效。这方面的通常建议是稍微超出所需的详细程度。

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法律要求申请中描述的发明版本是提交时已知的最佳版本。有时,该要求中隐藏着一个微妙的时间问题。如果某些制造细节看起来非常不寻常,可以作为商业机密进行有利可图的保存,那么提交申请的最佳时间是在这些细节得到充分解决之前。


除了最好的版本,您可能还想描述一些不太好的版本。专利提供的保护广度与描述的广度有关,因此您应该期待您的专利代理人或律师向您施压,要求您详细了解提供每个功能的替代方式。


准备带来利润

工厂的成功创新可以直接来自对客户要求的响应。然而,要在此类活动中取得成功,通常需要为获取知识产权做好计划,以便在这些机会出现时利用这些机会。


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